Privacy policy
Questa informativa sulla privacy descrive come esterstudio.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.
Raccolta delle informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare un individuo in modo univoco (compresa l'informazione di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e per quale motivo.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
- Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e svolgere analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Origine della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, tag o pixel.
- Condivisione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.
Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email e numero di telefono).
- Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per eventuali rischi o frodi e, in conformità con le tue preferenze, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Origine della raccolta: informazioni raccolte da te.
- Condivisione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify, Facebook, PayPal.
Informazioni sul supporto clienti
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, cognome, posizione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli di accesso, indirizzo email aziendale, numero di telefono aziendale e nome dell'azienda, nonché informazioni di pagamento come dettagli della carta di credito/debito.
- Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.
- Origine della raccolta: informazioni raccolte da te.
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempire ai nostri contratti con te, come descritto in precedenza. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un'ordinanza, a un mandato di perquisizione o a una richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti in altro modo.
Pubblicità comportamentale
Come descritto in precedenza, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics 4 per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it.
Puoi inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell'iniziativa per la pubblicità su Internet (NAI) su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale per la disattivazione dell'Alleanza per la pubblicità digitale all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e consegnare i tuoi ordini e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Fondamento giuridico
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), se sei residente nell'Area Economica Europea (EEA), elaboriamo le tue informazioni personali in base ai seguenti fondamenti giuridici:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Il rispetto degli obblighi legali;
- La protezione dei tuoi interessi vitali;
- L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
- I nostri interessi legittimi, che non prevaricano sui tuoi diritti fondamentali e le tue libertà.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processi decisionali automatizzati
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporti all'elaborazione basata esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), quando tali decisioni hanno un effetto legale su di te o ti riguardano in modo significativo.
NON effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che hanno un effetto legale o significativo sull'utente utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro fornitore di servizi Shopify utilizza processi decisionali automatizzati limitati per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.
I servizi che includono elementi di processi decisionali automatizzati comprendono:
- Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questo elenco viene mantenuto per un breve periodo di ore.
- Elenco temporaneo di carte di credito associate agli indirizzi IP presenti nell'elenco temporaneo. Questo elenco viene mantenuto per un breve periodo di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se sei residente nell'Area Economica Europea (EEA), hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e ulteriori elaborazioni, incluso il Canada e gli Stati Uniti. per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il documento tecnico di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te (noto anche come "Diritto di Conoscenza"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
Se desideri designare un agente autorizzato per presentare tali richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato di seguito.
Cookies
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e cookie per i social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni al sito o passi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono frequenti visitatori.
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Rapporti e analisi
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_shopify_s | Analisi di Shopify. |
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Non monitorare
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Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via email all'indirizzo info@esterstudio.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
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Ultimo aggiornamento: 12/02/2024
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